Política de Reembolso
Last Updated: May 2026
Introducción/Propósito
La presente Política de Reembolso establece los términos y condiciones bajo los cuales Subtledailycontext (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") procesará las solicitudes de reembolso de los servicios ofrecidos a través de subtledailycontext.com (en adelante, "el Sitio"). Esta política tiene como objetivo proporcionar claridad y transparencia a nuestros usuarios sobre sus derechos y obligaciones en relación con los reembolsos.
Alcance y Aplicabilidad
Esta política se aplica a todos los usuarios que adquieran servicios a través de subtledailycontext.com. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Reembolso. Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
Definiciones
- Servicio: Se refiere a cualquier producto o servicio ofrecido por Subtledailycontext a través de subtledailycontext.com.
- Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice los servicios ofrecidos en subtledailycontext.com.
- Solicitud de Reembolso: Una petición formal realizada por el Usuario para obtener un reembolso de los pagos realizados por los Servicios.
Contenido Principal de la Política
1. Solicitudes de Reembolso
Los Usuarios pueden solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra del Servicio. Para que una solicitud de reembolso sea considerada, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- La solicitud debe ser enviada a través del correo electrónico [email protected].
- El Usuario debe proporcionar detalles de la transacción, incluyendo la fecha de compra y el método de pago utilizado.
- El Usuario debe explicar el motivo de la solicitud de reembolso.
2. Excepciones a la Política de Reembolso
Las siguientes situaciones no son elegibles para reembolso:
- Servicios que han sido utilizados en su totalidad o en parte.
- Servicios adquiridos a través de promociones o descuentos especiales.
- Solicitudes de reembolso recibidas después del período de 30 días.
3. Proceso de Reembolso
Una vez recibida la solicitud de reembolso, la Empresa se compromete a responder en un plazo de 14 días hábiles. Si se aprueba la solicitud, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que el Usuario utilizó para la compra original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago.
Derechos y Obligaciones del Usuario
El Usuario tiene derecho a:
- Recibir información clara sobre la Política de Reembolso.
- Solicitar un reembolso dentro del período establecido.
El Usuario tiene la obligación de:
- Proporcionar información veraz y completa al realizar una solicitud de reembolso.
- Cumplir con los plazos establecidos para la presentación de solicitudes.
Limitaciones y Avisos Legales
La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan de la compra o uso de los Servicios. La responsabilidad total de la Empresa en relación con cualquier reclamación relacionada con los Servicios se limitará al monto pagado por el Usuario por dichos Servicios.
Protección de Datos/Seguridad
La Empresa se compromete a proteger la información personal de los Usuarios de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
Cambios a la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cualquier cambio.
Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Reembolso, por favor contáctenos a:
- Teléfono: +346309651257
- Email: [email protected]
- Dirección: Torre de Cristal, Paseo de la Castellana 259C, Floor 9, Office 24, 28046 Madrid, Spain
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Reembolso se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con esta política será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.